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Oficina Central

Líneas de atención

¿Qué es?

La LÍNEA DE ATENCIÓN es más que una línea telefónica de consulta gratis.

La LÍNEA DE ATENCIÓN es un sistema que activa todos los servicios y productos de ARL SURA, convirtiéndose en un mecanismo de respuesta inmediata que cuenta con toda la infraestructura tecnológica y con el mejor equipo humano para darle al cliente un servicio integral personalizado y un apoyo excepcional, en todo momento.

Beneficios

- Atención permanente las 24 horas del día, los 365 días del año.
- Respuesta acerca de las dudas que puedan presentarse sobre la Compañía y el Sistema General de Riesgos Profesionales.
- Verificación inmediata de derechos para la atención del trabajador accidentado.
- Direccionamiento oportuno de los trabajadores hacia la IPS más cercana a su lugar de trabajo.
- Rapidez y oportunidad en la atención en el nivel nacional, gracias a que se cuenta con una conexión satelital.

Objetivos

- Contar con un medio para información y contacto permanente con los clientes, las 24 horas del día los 365 días del año.
- Ser el centro direccionador del proceso de atención en salud al trabajador accidentado.

Líneas de atención 01800 051 1414 o 01800 094 1414
 

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