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DISTRIBUIDORES FELICITADOS POR LOS CLIENTES
Nos sentimos satisfechos con la labor que usted hace en nuestra representación en las empresas afiliadas en las que presta servicios en salud ocupacional. Esta satisfacción es aún mayor cuando recibimos de los clientes FELICITACIONES, resaltando la labor desempeñada.
Hoy compartimos con todos las felicitaciones del año a nuestros distribuidores:
· Hospital General de Medellín a Patricia Ramírez Porras
· Clínica Medellín a José Fernando Vélez de ACR
· Clínica Medellín a Fernando Patiño
· Cultivos Tahamí y Cultiflores a Juan Bautista Hernández
· Supermercados Más por Menos a Leonor Gómez de Lasso
· JJ & Pita Ltda. a Luz Stella Rueda de Servinacional
· Uniban a Tobías Barrios
· Merck a Julio Cesar Marquez Barrera
· Orbitel a Carlos Mario Zambrano Bonilla
· Cooperport a Mónica Duque
RECOMENDACIONES PARA UN EXCELENTE SERVICIO
Para evitar reclamaciones en las prestaciones de servicios le sugerimos tener en cuenta las siguientes recomendaciones:
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Sea puntual: cuando programe una cita o evento tenga presente el tráfico y los posibles imprevistos que se puedan presentar para así llegar con la debida anticipación y tener tiempo de hablar con el contacto de la empresa, instalarse y recibir a las personas. Recuerde que la impuntualidad indispone, genera baja empatía e interés por el tema. Además, este detalle desluce la actividad programada.
- Contacto oportuno: contactar el cliente oportunamente garantiza que recibe su servicio como y cuando lo esperaba. Si su capacidad de proceso no permite atenderlo antes de un mes, por favor, comuníqueselo al coordinador de gestión de procesos en su oficina.
- Gestione los certificados de calibración: si va a realizar actividades con equipos que requieren certificados de calibración, debe tener disponible dichos certificados para el cliente ya que él espera seguridad y confianza en los resultados que recibe. Tenga en cuenta que no se deben prestar servicios con certificados vencidos.
CONTACTOS PARA LA SOLUCIÓN DE SUS INQUIETUDES
En caso de tener una inquietud en cada oficina hay un responsable de atenderla.
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Medellín:
Gloria Elena Ossa Casas
Coordinadora de Gestión de Procesos
gossa@suratep.com.co
Manizales y Pereira
Carlos Mario Spaggiari Vásquez
Coordinador Prevención de Riesgos
cspaggiari@suratep.com.co
Cali
Dora Inés Velásquez Pérez
Coordinadora de Gestión de Procesos
dvelasquez@suratep.com.co
Bogotá
Lizbeth Bossa Abril
Coordinadora de Gestión de Procesos
lbossa@suratep.com.co
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Barranquilla
Vivian Núñez Guzmán
Coordinadora de Gestión de Procesos
vnunez@suratep.com.co
Cartagena
Juan Carlos Quinchíia Figueroa
Coordinador Prevención de Riesgos
jquinchia@suratep.com.co
Oficina Central
Oscar David Pérez Álvarez
Analista Gestión de Procesos
operez@suratep.com.co
Bucaramanga
Gilma Raquel Orduz Valencia
Profesional en Prevención de Riesgos
gorduz@suratep.com.co |
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