RECOMENDACIONES PARA UN EXCELENTE SERVICIO
Para evitar reclamaciones en las prestaciones de servicios le recomendamos tener en cuenta lo siguiente:
Cuando programe una cita tenga presente el tráfico y los posibles imprevistos para llegar puntual a la cita y tener tiempo de hablar con el contacto de la empresa, instalarse y recibir a las personas. Recuerde que la impuntualidad indispone, genera baja empatía e interés por el tema. Además, este detalle desluce su actividad.
Tenga en cuenta que los aspectos de presentación personal también reflejan una buena imagen por ello, los modales educados y acordes con el ambiente de trabajo son importantes.

SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
COMPROMISOS DEL DISTRIBUIDOR CON LA SEGURIDAD Y LA SALUD OCUPACIONAL
Todos son responsables de prevenir los factores de riesgo y convertir los ambientes laborales en sitios sanos y seguros. Por ello, es importante conocer sus compromisos como distribuidor de operaciones, algunos de los cuales se mencionaron en la edición anterior.
Conocer la política, objetivos y metas del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional de SURATEP.
Garantizar la afiliación a la Seguridad Social colombiana en calidad de cotizantes a los sistemas de salud, pensiones y riesgos profesionales (EPS, AFP y ARP).
Seguir las normas y recomendaciones de seguridad al ingresar a empresas afiliadas y durante los desplazamientos en vías públicas y medios de transporte.
Retroalimentar a SURATEP mediante la página www.suratep.com.co/riesgos sobre factores de riesgo que puedan complementar las matrices de peligros.
Informar a SURATEP cuando sufra un accidente de trabajo y definir las medidas de mejora pertinentes para prevenir accidentes futuros, mediante la página www.suratep.com/riesgos
Indagar con los contactos de las empresas afiliadas que visita los procedimientos en caso de emergencias, rutas de evacuación, sonidos de alarma y punto de encuentro

En atención a su calidad como Distribuidor de Operaciones vinculado con la Compañía Administradora de Riesgos Profesionales y Seguros de Vida S.A. – Suratep S.A., nos permitimos informarle algunas normas jurídicas de relevancia que se han expedido recientemente.
Es importante tener en cuenta que es necesario adaptarse por su parte, las medidas tendientes a dar aplicación a las normas que se mencionan a continuación, específicamente en aquellos aspectos que le sean aplicables según su propia naturaleza.
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