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Junio de 2007 -Circulación bimestral

Queremos contarle que este boletín, que SURATEP le comparte hoy, le seguirá llegando bimestralmente y en él encontrará información de actualidad que le permitirá estar enterado de las novedades de la Compañía y del medio. Adicionalmente, podrá leer temas importantes para su desempeño como Prestador de Servicios de Salud.

Lo invitamos a que explore este medio de comunicación y nos haga llegar sus comentarios haciendo clic aquí e ingresando en Registro de comentarios, solititudes o felicitaciones


 


RECONOCIMIENTOS

Nos sentimos orgullosos, satisfechos y agradecidos con la labor que ustedes realizan al atender a los pacientes afiliados a SURATEP ya que la calidad y calidez son parte integral de su labor.

Hoy compartimos con todos algunos de los logros de nuestros Prestadores.

FELICITACIONES ESPECIALES A

Dra. Jenny Carvajal Pareja Cirujana Plástica de la ciudad de Medellín por su participación en el Congreso Anual de la Sociedad Americana de Cirugía Plástica y Estética celebrado en el Javist Convention Center, N.Y. el pasado mes de abril.

Dr.Carlos Restrepo Areiza Oftalmólogo de la ciudad de Medellín por el lanzamiento en esta ciudad del libro "Manejo del Trauma Ocular", un texto que unifica criterios frente al diagnóstico y manejo del trauma ocular basado en experiencias de lesiones de origen profesional ocurridas en afiliados de SURATEP.

Centro Para los Trabajadores CPT perteneciente a la Unidad de Prestadores de Salud de Inversura, por el inicio del programa de manejo integral de dolor liderado por el Doctor Francisco Ramiro Osorio en la ciudad de Medellín.

Clínica del Occidente de la ciudad de Bogotá, que recibió el certificado de Acreditación, como uno de los máximos reconocimientos de Calidad en Salud.

Dr. Néstor Taboada Neurocirujano de la ciudad de Barranquilla, quien presentó la charla de "Estabilizadores Interespinosos Lumbares" en el Foro Latinoamericano de Cirugía de Columna, en Fhiladelpia, EEUU, en el mes de mayo.

Sabbag Radiólogos quienes cumplieron 50 años en el mercado, han sido pioneros en Suramerica y Colombia por la implementación de tecnología de punta; y a su fundador el dr. Issa Sabbag condecorado en Barranquilla como ciudadano ilustre de la ciudad.
 




 
 
   

Un reto para SURATEP
Disminuir accidentes y enfermedades de origen profesional.
Más información...

Circular No. 0036 de 2007
Asunto: Decreto 4588 del 27 de diciembre de 2006
Más información...

Resolución No 1401 de 2007
Por la cual se reglamenta la investigación de incidentes y accidentes de trabajo.
Más información...

Circular Externa No 0032
Asunto: Personas excluidas del Sistema General de Pensiones, en razón a la edad.
Más información...
   

RECOMENDACIONES PARA UN EXCELENTE SERVICIO

Valide con el usuario cuáles son sus expectativas: Escuche con atención e interés las necesidades de los pacientes y establezca una comunicación oportuna y completa, que conlleve a una atención satisfactoria para el usuario, permitiendo lograr una mejor prestación del servicio.

Sea claro en el “Paso a Paso” de las recomendaciones al paciente: Explique claramente al paciente las recomendaciones médicas de los tratamientos a seguir, esto permite mayor colaboración del paciente y efectividad en su tratamiento.

Detalle los tramites asociados a la consulta: Explique claramente a sus pacientes los tramites y/o procesos derivados de la consulta. Ejemplo: Llamar a la LSV para solicitar las respectivas citas de remisiones o interconsultas oportunamente.

Gestione oportunamente reintegro laboral: Para SURATEP es importante conocer los resultados de la prestación asistencial realizada al paciente, las cuales se ven reflejadas en un reintegro oportuno tanto en su vida familiar como laboral.



MANUAL DEL PRESTADOR

Usted que es nuestro gran aliado, muy pronto recibirá un manual donde podrá resolver cualquier inquietud frente a su relación comercial con SURATEP y tener la oportunidad de conocer más a nuestra Compañía. Algunos temas que podrá ampliar con el manual son:

Nuestra estructura organizacional

Ventajas diferenciales

Productos y servicios

Nuestros procesos administrativos

Información contractual

 

SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

Porque usted es muy importante para nosotros...

Queremos brindarle información para que obtenga un conocimiento integral sobre como realizar su labor de forma segura y juntos logremos llevar y vivir la cultura de Seguridad y Salud Ocupacional a los trabajadores afiliados.

SURATEP comprometido con Seguridad & Salud Ocupacional ha formulado la siguiente POLITICA para que todos seamos participes de este proceso.

"Propiciar óptimos servicios de acuerdo con las necesidades del cliente y minimizar los factores de riesgo ocupacionales críticos que afecten a los empleados y partes interesadas para mantener y mejorar ambientes de trabajo sanos y seguros, enmarcados en el cumplimiento de la legislación y del mejoramiento continuo.”

Protéjase y proteja a sus pacientes de algún evento de tipo ocupacional; usando los elementos de protección personal como guantes, gafas, etc.

¿HA IDENTIFICADO LOS PELIGROS Y RIESGOS A LOS QUE ESTAS EXPUESTO AL ATENDER PACIENTES AFILIADOS A SURATEP?

SURATEP los ha identificado mediante una matriz de peligros que está en la página web www.suratep.com.co/riesgos, lo invitamos a conocer más sobre Seguridad y Salud Ocupacional ingresando en esta página.

Visite esta página y cuéntenos sus inquietudes.

Tenga siempre presente en su gestión estos aspectos citados, porque JUNTOS FORMAMOS UN GRAN EQUIPO y usted es muy importante para nosotros...