Persona Natural
Los clientes podrán hacer compras sin inscripción al servicio siempre y cuando el valor de la compra o pago sean inferior a $300.000, este valor de tope podrá variar de acuerdo a las condiciones comerciales. Cuando estas compras superen este valor el cliente tendrá que diligenciar el formato Inscripción a Servicios Virtuales, activar la casilla Pagos Electrónicos PSE y llevarlo a la oficina Conavi más cercana. Para imprimir este formato haga clic aquí.
Nota: también aplica para personas jurídicas con clave para servicios electrónicos.Persona Jurídica
Las personas jurídicas con cuentas de la red Conavi, que no tienen clave para servicios electrónicos, que necesiten realizar pagos a través de PSE, deben comunicarse con la Gerente de la oficina donde poseen la cuenta. Haga clic aquí para conocer información de los puntos de atención Conavi.
Para obtener más información comuníquese con nosotros a través de Asistencia Web Conavi o al FonoConavi de su ciudad: Bogotá 343 0043 - Medellín 510 9000 - Cali 554 0505 - Barranquilla 361 8888 - clic aquí para el resto del país.
Conavi una marca BANCOLOMBIA S.A.
Persona Natural
Los clientes persona natural que tienen cuenta con BANCOLOMBIA y quieran realizar compras o pagos por PSE, deben tener clave de 4 dígitos que es la misma de la tarjeta débito y segunda clave.
Si aún no posee segunda clave, ingrese a la Sucursal Virtual Personas o a llámenos a la Sucursal Telefónica para generarla a través del menú correspondiente.
Esta clave quedará inactiva temporalmente, hasta que se comunique con un asesor de la Sucursal Telefónica. Éste le hará algunas preguntas y luego le activará la segunda clave.Persona Jurídica
Como persona jurídica, las empresas que requieran hacer compras o pagos a través de PSE, deberán inscribirse con un asesor de BANCOLOMBIA a la Sucursal Virtual Empresas. Ésta se puede adquirir a través de una sucursal, con el gerente de cuenta o solicitando una visita de un asesor a la empresa.
Éste le entregará las claves de acceso.
Para obtener más información comuníquese con nosotros a través de Atención en línea o a la Sucursal Telefónica de su ciudad: Bogotá 343 0000 - Medellín 510 7888 - Cali 554 0555 - Barranquilla 361 8800 - otras ciudades 01 800 05 12345.