CUANDO SE UNEN EL ESFUERZO Y EL COMPAÑERISMO, SURGE UN EQUIPO CON TODO EL COMPROMISO PARA PROGRESAR
A partir del 1° de septiembre SURATEP y ARP Agrícola de Seguros marca SURATEP, unen sus plataformas tecnológicas para brindarle un mejor servicio. Su empresa contará con nuevos canales para agilizar su gestión de una manera segura y oportuna en los siguientes servicios:
- Reporte de ingreso y retiro de trabajadores
- Constancias de afiliación
- Carnetización
- Inscripción al Plan de formación
- Formato Único de Reporte de Accidentes de Trabajo - FURAT
- Consulta de accidentalidad y ausentismo
- Autoliquidación y pago de aportes
Para acceder a estos servicios, utilice su clave de Servicios en Líne@. Si aún no la ha solicitado haga clic aquí para solicitarla, o comuníquese con nuestra línea gratuita de servicio al cliente 01 8000 51 1414.
SURATEP y ARP Agrícola de Seguros, le presentan los nuevos canales disponibles:
- Servicios en Líne@: Zona segura de transacciones a través del sitio web www.arlsura.com.
- Línea Salvavidas: 01 8000 51 1414
- Reporte de Accidentes de Trabajo
- Transacciones
- Solución de inquietudes
- Solicitud de servicios
- Fax: A través de la Línea Salvavidas 01 8000 51 1414
Disponibilidad de los canales para cada servicio, los cuales le permiten realizar sus transacciones de una manera ágil e inmediata sin necesidad de desplazarse a las oficinas:
| Servicios | Servicios en Líne@ | Línea Salvavidas | Fax |
| X | X | ||
| X | X | X | |
| X | X | ||
| X | |||
| X | X | X | |
| X | |||
| X | |||
| X |
Si usted desea conocer más información y tener entrenamiento en nuestros canales de atención, le ofrecemos las capacitaciones de acuerdo con su ciudad.
Adicionalmente, puede comunicarse con nuestra Línea Salvavidas 01 8000 51 1414 para ampliar la información o en caso de cualquier inquietud.
El reporte oportuno de los ingresos y retiros de los trabajadores, le garantiza la cobertura en servicios para cada uno de ellos. Realice este reporte de una manera ágil y segura así:
- Ingrese los trabajadores a través de los Servicios en Líne@, un día antes del inicio de sus labores.
- Realice el retiro de los trabajadores el mismo día que finaliza la cobertura. Hágalo a través de Servicios en Líne@ o transacciones telefónicas de la Línea Salvavidas.
Usted puede consultar e imprimir la constancia de afiliación de su empresa y/o de sus trabajadores a través de los Servicios en Líne@ o de las transacciones telefónicas de la Línea Salvavidas.
SURATEP le ofrece la oportunidad de contar con el carné de manera inmediata ingresando a los Servicios en Líne@ e imprimiéndolo en la papelería que para ello SURATEP tiene a su disposición en las diferentes oficinas.
Con este carné su trabajador puede acceder a los beneficios de SERafín.
El Plan de Formación es un programa de capacitación que Suratep ofrece para todos los trabajadores de su empresa, con una variedad de temas que responden a las necesidades en materia de prevención de riesgos.
Para conocer los eventos de formación, su empresa tiene la posibilidad de descargar las cartillas en nuestro sitio web haciendo clic aquí y además realizar la inscripción de trabajadores en nuestros Servicios en Líne@.
Realizando la inscripción por medio de los Servicios en Líne@ usted tiene los siguientes beneficios.
- Confirmación en línea de reserva de cupo.
- Cancelación en línea de las inscripciones realizadas.
- Planear la programación que se ajusta a su empresa y realizar las inscripciones para todo el año.
- Seguimiento a la asistencia de los trabajadores.
- Imprimir constancias de asistencia.
- Imprimir la programación mensual de todas las capacitaciones del país.
Comuníquese con la Línea Salvavidas de SURATEP 018000 51 1414. Allí se encargarán de direccionar al paciente a la IPS adecuada y ofrecerle asesoría para facilitar los trámites.
Somos conscientes de la necesidad de facilitar los trámites en todo momento, por esto, no es necesario presentar el carné de afiliación para la atención en la IPS.
Recuerde que su empresa debe diligenciar el Formato Único de Reporte de Accidentes de Trabajo (FURAT) y para ello cuenta con 48 horas a partir de la ocurrencia del accidente.
Nuestros Servicios en Líne@ le ofrecen un formato con los siguientes beneficios:
- Tener completa la información del FURAT exigida por el Ministerio de la Protección Social.
- Reporte automático a las bases de SURATEP de los accidentes sufridos en su empresa.
- Agilidad en la atención.
- Reportes estadísticos de accidentalidad.
Su empresa puede estar siempre informada. Realice el seguimiento a sus estadísticas de accidentalidad y ausentismo por medio de los Servicios en Líne@.
AUTOLIQUIDACIÓN Y PAGO DE APORTES
De acuerdo a la circular del Ministerio de Protección Social 0046 de 30 julio de 2007, las empresas de 20 o más trabajadores deben realizar el proceso de autoliquidación y pago por medio del recaudo unificado.
Para empresas entre 1 y 19 trabajadores vinculados o independientes, a partir de Noviembre 1° de 2007, la autoliquidación y pago debe realizarse a través de la planilla asistida comunicándose con las líneas de servicio al cliente de los diferentes operadores.
SURATEP le ofrece la posibilidad de realizar su autoliquidación y pago a través de nuestro socio estratégico Enlace Operativo en www.enlaceoperativo.com