Instructivo de acceso a los recursos de la biblioteca en cuanto al préstamo y la consulta de las colecciones, temas y también los derechos y deberes de los usuarios.

Política de préstamo de material

Servicio de consulta especializada

Deberes y derechos de los usuarios

Temas de la Biblioteca

 

 

POLÍTICA DE PRÉSTAMO DE MATERIAL

La Biblioteca pone a disposición de los usuarios las colecciones de información especializada en las áreas de Seguridad Social, Seguridad Social en salud, Salud Ocupacional y Riesgos Profesionales para consulta y préstamo bajo los siguientes parámetros:

La consulta de la información puede realizarse directamente en la biblioteca o solicitar por teléfono o correo electrónico el envío del material físico, electrónico o digital según sea el caso.

Si un usuario daña o extravía un material deberá reponerlo en las mismas condiciones (edición original, perfecto estado físico) y en los 15 días siguientes a la pérdida. Si el material corresponde a una edición agotada, la biblioteca determinará que material puede ser entregado a cambio.

El préstamo podrá ser renovado por el mismo período tres veces, siempre y cuando; no haya sido reservado por otro usuario. La renovación podrá hacerse personal o telefónicamente.

En cumplimiento de las normas de derechos de autor, queda prohibida la reproducción total o parcial de los materiales de la biblioteca con fines lucrativos, de explotación o con cualquier otro fin diferente al académico.

Cantidad de material y períodos de préstamo

5 Libros, memorias, folletos o documentos por 15 días calendario

5 Revistas por  15 días calendario

5 Productos de SURATEP por  15 días calendario (los ejemplares únicos se consideran material de reserva)

3 Videos por 15 días calendario

Tipos de usuarios

Externos: Se atienden con cita previa
Estudiantes universitarios e investigadores.

Internos: Atención durante el horario de atención de la biblioteca
Empleados, asesores, temporales, afiliados

Tipos de colecciones

Colección  de reserva: Material que por razones de frecuencia de consulta,  posibilidades de adquisición, número de ejemplares que se poseen y confidencialidad del contenido se deben consultar en la Biblioteca

Colección de préstamo: Material que puede ser retirado de la biblioteca en las cantidades y periodos de tiempo señalados en la presente política

Reserva de material bibliográfico

Si el material que el usuario solicita está prestado, se reserva el material a su nombre, para que una vez sea devuelto, éste lo pueda prestar

Renovación de materiales

Cada material se puede renovar por dos periodos consecutivos, salvo que otro usuario lo tenga reservado. Existe la posibilidad de renovar por un tercer periodo; siempre y cuando se devuelva el material a la biblioteca para verificar su estado.

Las renovaciones de material pueden realizarse por correo electrónico, telefónica o presencial.

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SERVICIO DE CONSULTA ESPECIALIZADA

Alcance del servicio

Servicio de asesoría en la búsqueda, recuperación y suministro  de información especializada  de acuerdo a las diversas necesidades de los usuarios  e instrucción sobre el manejo de las fuentes bibliográficas.

Las respuestas a  solicitudes de información de las empresas afiliadas a través de los profesionales de Prevención de riesgos, se suministran directamente a éstos,  para que las revise y determine qué información es más relevante para entregar al solicitante.

De acuerdo con el volumen de información se concerta con el usuario el medio de respuesta ( documentos digitalizados, fotocopias, envío por correo electrónico o consulta en sala).

Si la información solicitada no se encuentra en nuestra unidad de información, tenemos acceso a otras fuentes como son:

Acceso a la colección de 35 unidades de información especializadas adscritas al GUIE (Grupo de Unidades de Información Especializada).

Personas especializadas en temas técnicos de SURATEP.

Página web de SURATEP (www.arlsura.com).

Público objetivo

Externos: Se atienden con cita previa. Estudiantes universitarios e investigadores  público en general.

Internos:   Atención durante el horario de atención de la biblioteca
Empleados, asesores, temporales, afiliados

Modalidades

Personal: Atención directa al público en la biblioteca para satisfacer necesidades de información, préstamo, consulta, asesoría, acompañamiento, etc.   Para los usuarios externos y  empresas afiliadas se atiende con cita previa.  Se presta en las instalaciones de la biblioteca Principal.

Telefónica: Recepción telefónica de las diversas demandas de información. 

En Red: Contacto con la biblioteca a través de Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. precisando la necesidad de información.

Auto- atención: Visita a las instalaciones de la biblioteca y búsqueda autónoma de la información requerida

Procedimiento

Solicitar a la biblioteca la orientación sobre la información requerida.

Precisar, en caso de ser necesario aspectos relativos al tema de consulta.

Acordar el medio de respuesta.

Suministrar los datos de ubicación para posteriormente recepcionar la respuesta.

Esperar respuesta.

Duración

Las consultas serán atendidas en periodos de tiempo no mayores a 12 horas hábiles.

Servicio de consulta general

Asesoría y acompañamiento en recuperación de información en áreas varias.  Dirigido únicamente al público interno.

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DERECHOS DE LOS USUARIOS

Derechos
 
Disfrutar de un ambiente acogedor para la lectura, el conocimiento y la investigación.

Contar con atención oportuna y satisfactoria en la prestación de los servicios de la Biblioteca.

Recibir  orientación clara en los servicios y usos de los equipos y recursos en general.

Disponer de la actualización permanente de nuevas adquisiciones en materiales especializados.
 
Deberes

Toda persona externa que ingresa a la biblioteca debe llevar consigo la escarapela y máximo una libreta para apuntes.  Entregar las pertenencias para ser ubicadas en el casillero.

El consumo de bebidas y demás alimentos no están permitidos dentro de la Biblioteca.

Los usuarios deben hacer uso adecuado del material, bases de datos,  enseres  y  equipos de la Biblioteca.

Conservar en buen estado los materiales consultados, el material de la Biblioteca no puede ser rayado, cortado o resaltado por ninguno de los  usuarios.

Es responsabilidad de los usuarios, cumplir el periodo de préstamo del material bibliográfico y dar aviso inmediato en caso de pérdida o deterioro.

Hacer un adecuado uso de la información suministrada por la biblioteca, siguiendo las directrices corporativas relacionadas con el nivel de acceso a la información, la reseña de las fuentes y la legislación de derechos de autor.

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TEMAS DE LA BIBLIOTECA

Acceso a información especializada en las áreas técnicas del negocio:

Acceso a información especializada en las áreas técnicas del negocio:

Sistema de Seguridad social
Seguridad Social en Salud
Riesgos profesionales
Salud
Administración de los servicios de salud
Salud ocupacional
Ergonomía
Factores de riesgo
Higiene Industrial
Legislación
Medicina del trabajo
Medicina Laboral
Prevención de riesgos
Protección Ambiental
Psicología del trabajo
Riesgos Profesionales                  
Salud Ocupacional
Seguridad Industrial
Sistemas de gestión integral
Legislación