Se debe realizar la gestión con el contacto de la empresa 10 días antes de la fecha de inicio de la prestación del servicio, siempre y cuando la OC se haya recibido con antelación.

Ingresar los contactos que se tengan con el cliente y no tengan una programación efectiva.

Ingresar las programaciones en la herramienta de interconectados se deben de realizar máximo el mismo día que se realiza la visita a al empresa.

El cumplimiento se debe ingresar al sistema máximo 5 días calendario después de prestado el servicio.

Las observaciones y/ o recomendaciones que se ingresan en el cumplimiento reflejan la calidad de la asesoría o capacitación que se le haya dado a la empresa. Una vez finaliza la ultima cita de campo , se cuenta con 10 días calendario para entregar el informe a través de interconectados.