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Abril 2009 - Circulación bimestral
   

DISTRIBUIDORES FELICITADOS POR LOS CLIENTES

Queremos compartir con todos los logros alcanzados por ustedes, que cada día se esmeran en atender mejor a nuestras empresas. A continuación listamos los distribuidores de los que recibimos un reconocimiento del cliente o que su gestión los hace meritorios a certificados de calidad  

Barranquilla: Jimmy Pérez Grau por la empresa EG Ltda.

Bucaramanga: Esmeralda Quintana en la capacitación del PAI (Plan de Atención a la Intervención) en la ciudad de Bucaramanga.

Bogotá: SACS Consultores Ltda. por su Certificación en la Norma ISO 9001:2000

Cali: Gloria Porras por la empresa Zona Franca Palmaseca S.A.

Cartagena: Maria Yamilet Ramírez Carmona por el Colegio Eucarístico Hermanas Mercedarias del Santísimo Sacramento 

Medellín:

Alejandra María López Salazar del CPT por la empresa CEMDE

Socorro Edith Lopera Monsalve por la empresa Cipa S.A.

Luis Fernando Campuzano Cadavid por la empresa Conquímica S.A. 

En mayo todos a cuidar nuestros tesoros

Con el fin de mejorar cada vez más nuestro servicio y cumplir con nuestros compromisos, SURATEP ha diseñado una estrategia de atención que inicia en el mes de mayo y a la cual lo queremos vincular porque usted es parte importante de nosotros.

Para la Compañía, sus empresas afiliadas son un tesoro que queremos conservar, por eso “En mayo todos a cuidar nuestros tesoros”. Usted puede hacer parte activa de ello teniendo en cuenta las siguientes recomendaciones:

Utilice el micrositio WEB desarrollado especialmente para usted, para la gestión de las órdenes enviadas por SURATEP.  Esta herramienta nos permite gestionar nuestro proceso de atención de  forma organizada.

Valide que la orden contenga toda la información necesaria y correcta para su gestión.

Valide cuáles órdenes de compra tienen prioridad de atención y realice su programación de acuerdo con la fecha de solicitud del servicio.

Programe adecuadamente su agenda y evite cancelaciones, recuerde que en este mes queremos distinguirnos por el cumplimiento.

Si su oportunidad en la prestación del servicio está a mas de 15 días, comuníquelo a SURATEP para no recibir más servicios y evite que se levante un reclamo por esta causa.

Agende su tiempo de elaboración de informe inmediatamente después de la prestación del servicio, esto le facilita su elaboración.

Si tiene informes por entregar que superen los 10 días posteriores a la visita, genere un plan de choque, la oportunidad en la entrega del informe es fundamental para nuestros clientes

Inmediatamente esté el informe, entréguelo a SURATEP para que el cliente inicie sus mejoras oportunamente. Recuerde que estos informes, son el resultado de su gestión.

Realice facturación semanal, utilizando la herramienta Web para todas las órdenes de compra que se visualizan. Evite acumular los servicios sin su facturación.

Utilice siempre el chaleco que lo identifica como asesor de SURATEP.

Esperamos contar con su compromiso y que este mes resalte la excelente gestión en atención que usted brinda a nuestros clientes.

 

¿Cuáles son los síntomas y signos de la H1N1 Influenza A?
Los síntomas y signos de la infección por la H1N1 Influenza A de origen porcino en humanos son semejantes a la influenza común y a otras infecciones agudas del tracto respiratorio superior y van desde malestar general, secreción nasal, fiebre y dificultad respiratoria.

¿Cómo se transmite la H1N1 Influenza A?
Aunque aún no están claros los mecanismos de transmisión de este nuevo virus, se cree que la infección se contagia por partículas de saliva que contienen el virus y que se esparcen en el ambiente al estornudar o al toser. Las partículas quedan en el aire, en las manos de los enfermos y en objetos que han estado en contacto con las secreciones del paciente.

Principales Recomendaciones
Se espera que las infecciones respiratorias agudas la mayoría de las veces sean leves y moderadas y deben manejarse en lo posible en la casa con tratamiento para el manejo de los síntomas: ingesta de líquidos abundantes, dieta suave, medicamentos para el malestar (tipo Acetaminofén).
Evitar contagiar a los demás, dado que las partículas de saliva que contienen el virus y que se esparcen en el ambiente al estornudar o al toser, si se tiene síntomas de gripe, se recomienda:

Taparse nariz y boca al toser y estornudar con un pañuelo desechable o con el brazo, nunca con la mano.
Lávese frecuentemente las manos con agua y jabón y después de toser o estornudar.
No saludar de beso ni de mano.
Mantener aireados los espacios de vivienda y trabajo.
- Implementar medidas de aislamiento voluntario.
Mantener limpios los objetos de mayor uso tales como teléfono, juguetes y pasamanos.
Consultar sólo si se presentan signos de alarma: Fiebre mayor de 38 grados que no cede al tratamiento convencional, dificultad respiratoria y la observación de cambios de coloración en los dedos de color normal a morado. En niños, vigilar si se presentan signos de dificultad respiratoria como aleteo nasal, retracciones de los espacios entre las costillas y cambios de coloración en piel (aspecto morado).

En general para prevenir cualquier cuadro respiratorio no olvide:

Abrigarse y evitar cambios bruscos de temperatura.

Alimentarse adecuadamente y consumir abundantes frutas y verduras ricas en vitaminas A y C (zanahoria, papaya, guayaba, naranja, lima, limón, mandarina y piña, etc.).

Lavarse las manos frecuentemente con agua y jabón.

Manténgase alejado de personas enfermas.

Dormir suficiente, hacer ejercicio, controlar el estrés, tomar muchos líquidos.

Evitar exposición a contaminantes ambientales.

No fumar en lugares cerrados o cerca de niños, ancianos y personas enfermas.

¿Se puede consumir carne de cerdo o productos derivados del cerdo?
Sí se puede consumir. El virus de la influenza de origen porcino muere fácilmente a temperaturas de cocción de 70°C, es decir a temperaturas altas.

¿Existe vacuna para protegerse de la H1N1 Influenza A?
Para el virus de influenza porcina que actualmente  está causando enfermedad en humanos no hay vacunas. En la vacunación actual contra la Influenza Humana Estacional no ha sido demostrada su efectividad contra la Influenza Porcina. Sin embargo el Ministerio de la Protección Social recomienda seguir vacunando la población de riesgo según Programa Ampliado de Inmunizaciones (PAI) con la actual vacuna de Influenza para niños entre 6 meses y 23 meses y adultos mayores de 60 años.
 
¿Cuándo se debe sospechar de la infección por la
H1N1 Influenza A?
Paciente con Enfermedad Respiratoria Aguda: dificultad respiratoria aguda, tos, fiebre mayor a 38 Grados Centígrados, malestar general y los siguientes antecedentes:

Historia de viaje a México o alguna de las ciudades de USA: San Diego e Imperial en California o Guadalupe en Texas en los 7 días previos al inicio de los síntomas.
Contacto estrecho a un metro o menos de distancia con una persona que presenta Infección Respiratoria Aguda y con antecedentes de viaje a México o ciudades en USA como San Diego o Imperial en California o Guadalupe en Texas.

Si presenta las anteriores condiciones o antecedentes, debe consultar de forma inmediata
a su EPS.

Recomendaciones para viajeros
El Ministerio de la Protección Social pidió a la población que aquellos viajeros que realmente no tengan la necesidad urgente de viajar a estos países no lo hagan para que no estén en riesgo de contaminación de este nuevo virus.

Información referenciada en:
OMS: http://www.who.int/csr/don/2009_04_26/en/index.html
CDC de Atlanta: http://www.cdc.gov/swineflu/
OPS-Colombia: http://www.col.ops-oms.org/porcina/default.asp
Ministerio de la Protección Social: http://www.minproteccionsocial.gov.co/VBeContent/home.asp

Salud y Seguridad en el Trabajo

Para SURATEP es importante que su servicio se preste en las mejores condiciones. Por tal razón le recomendamos leer la siguiente información que le permite aclarar conceptos relacionados con la H1N1 Influenza A y tomar medidas preventivas.
¿Qué debe saber sobre la influenza? 

La Organización Mundial de la Salud (OMS), la Organización Panamericana de la Salud (OPS) y el Ministerio de la Protección Social ante la situación en latinoamérica con relación al virus de la Influenza Porcina, recomiendan que se realice un proceso informativo general para identificación y medidas de prevención frente a esta enfermedad.

¿Qué es H1N1 Influenza A?
Es una enfermedad respiratoria viral altamente contagiosa que se presenta con mayor intensidad durante las épocas de invierno. Generalmente, la mayor parte de los casos pueden recuperarse sin complicaciones entre 3 y 7 días, pero en personas mayores de 60 años, niños pequeños o personas con enfermedades crónicas puede complicarse.

¿Qué es H1N1 Influenza A? 
Según OMS, la H1N1 Influenza A es una enfermedad respiratoria aguda altamente contagiosa que ocurre en los cerdos y que es causada por uno de los varios virus de influenza tipo A que circulan en estos animales. Según el Ministerio de la Protección se trata de un virus nuevo que corresponde a una mutación del virus de la influenza tipo A  y se ha reportado oficialmente ante la Organización Mundial de la Salud por parte de México y de Estados Unidos.