7.1. Capacitación integral

¿Qué es?

Es una capacitación que se dicta a los encargados de nómina de las empresas que recién han ingresado a la ARL SURA, durante el período de transición y a las personas que requieran recapacitación.
Incluye los siguientes temas:

• Procesos de afiliaciones, autoliquidación de aportes y prestaciones económicas.
• Servicios en Líne@
• Recaudo unificado

Está dirigida al 100% de nuestras empresas afiliadas.

¿Cuáles son los beneficios que las empresas afiliadas pueden obtener?

Con esta capacitación el personal de nómina y de sistemas de las empresas se actualiza en la legislación del Sistema General de Riesgos Profesionales.

Durante la misma se realiza un taller de autoliquidación que presenta en forma didáctica y sencilla los procedimientos de las áreas de operaciones de ARL SURA.

7.2. Soporte telefónico

El soporte telefónico en temas administrativos está disponible de lunes a viernes, de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. y los sábados de 7:00 a.m. a 2.00 p.m. a través de la Línea de atención 01800 051 1414.

¿Cuáles son los beneficios para las empresas afiliadas?

• Se cuenta con personal especializado en procesos y servicios administrativos.
• No tiene costo para la empresa afiliada.

7.3. Asesor administrativo

Si telefónicamente no es posible solucionar un problema de un servicio o proceso administrativo, ARL SURA le enviará a la empresa un asesor especialmente entrenado en estos temas, para que lo asista sin costo adicional.

7.4. www.arlsura.com

www.arlsura.com es un portal especializado para toda la comunidad de personas interesadas en temas relacionados con riesgos profesionales.

Red asistencial. Ésta es una herramienta que permite encontrar las IPS disponibles para servirle en todo el territorio nacional, realizando la búsqueda por ciudad y municipio.

Software Pausas Activas. El objetivo principal de esta herramienta de descarga es brindar elementos prácticos para romper los ciclos de movimientos repetitivos y posturas estáticas prolongadas, disminuyendo la fatiga laboral y el estrés crónico contribuyendo así a la prevención de trastornos osteomusculares.

Videos para la gestión del riesgo ocupacional. Ésta es una plataforma de videos desarrollados para apoyar la gestión del riesgo ocupacional de nuestras empresas afiliadas. Esta opción busca ofrecer un contenido que permita motivar al autocuidado de los trabajadores para mejorar la productividad en las compañías.

Plan de Formación Virtual. Sin necesidad de trasladarse a otro lugar, desde el puesto de trabajo, nuestros afiliados pueden participar en la conferencia que elija, contando con una tecnología ágil de alta calidad. Adicionalmente esta herramienta permite generar certificado de participación.

Matriz de riesgos por sector económico. Ésta es una matriz de consulta que le proporciona información de los factores de riesgo de cada sector, su indicador, posibles efectos y una guía de recomendaciones generales.

Matriz legal por factores de riesgo. Esta matriz busca es facilitar el acceso a las normas legales o de obligatorio cumplimiento aplicables en Colombia, por sectores económicos para agilizar la búsqueda de aquellas normas de interés particular o especifico.

Legislación. Toda la normatividad del Sistema General de Riesgos Profesionales, decretos, resoluciones, jurisprudencias y notas de interés.

Centro de Documentación. Numerosos artículos, documentos y presentaciones especializados en temas técnicos relacionados con la prevención de riesgos profesionales.

Glosario. Consulte los términos más utilizados en el Sistema General de Riesgos Profesionales.

Aprenda jugando. Diversos módulos interactivos donde aprenderá cómo prevenir accidentes y crear cultura de autocuidado a través de divertidos juegos.

CISTEMA. Una completa sección con toda la información relativa al manejo de sustancias químicas, hojas de seguridad, señalización y artículos especializados.

Guía de Servicios y Procesos Administrativos. Es una completa guía para una mejor comprensión de los procesos administrativos con la ARL SURA.

Demos. Consulte nuestros demos interactivos para aprender a realizar las transacciones a través de los Servicios en Líne@.

Boletín electrónico. Suscríbase y haga parte de una gran cantidad de suscriptores que reciben mensualmente todas las novedades de www.arlsura.com.

Constantemente estamos actualizando el sitio con artículos de interés para su autocuidado. Consulte también el calendario de pagos, simuladores de cotización e información a su medida.

Para mantenerse actualizado visite www.arlsura.com

7.5. Servicios en líne@

¿Qué son?
Los Servicios en Líne@ son servicios en Internet que le permiten a las empresas afiliadas realizar de manera ágil y segura sus procesos administrativos.

Para acceder a los Servicios en Líne@ debe solicitar la clave de acceso empresarial en www.arlsura.com opción Solicitud de clave para Servicios en Líne@, ubicada en Accesos directos.


Los requerimientos mínimos para utilizar los Servicios en Líne@ son:
• Internet Explorer 6.0 o superior.
• Resolución 1024 x 768 pixeles.

Para la carnetización de trabajadores es necesario instalar Adobe Reader 6.0 o superior, el cual es un software de libre acceso y se puede obtener en www.arlsura.com

Las opciones de los Servicios en Líne@ se encuentran agrupadas bajo el esquema de Gestión del Riesgo: Prevenimos, Asistimos, Respondemos y Gestión Administrativa.

Gestión administrativa

Se encuentran aquí las opciones relacionadas con las novedades de trabajadores, centros de trabajo y empresa. Opciones dirigidas al personal de nómina de las empresas afiliadas.

Trabajadores

Contiene:

• Ingreso y retiro de trabajadores dependientes: Permite realizar la afiliación y/o desafiliación de trabajadores dependientes a la ARL SURA, incluso con varios días de anticipación. El sistema genera en todos los casos un comprobante de la transacción realizada que se puede imprimir como soporte.

• Carga masiva de ingresos y retiros: A través de esta opción se puede realizar el ingreso y/o retiro de un volumen alto de trabajadores en una sola operación, a través de un archivo plano. Esta opción es de gran utilidad para las empresas que por su actividad diaria tienen que reportar muchos ingresos y retiros. Los ingresos y retiros que se reportan a través de este medio quedan inmediatamente en la base de datos.

• Anulación novedad de ingreso y retiro a futuro: Esta opción permite anular la cobertura de trabajadores a los que ya se les ha reportado novedad de ingreso y retiro a futuro por Servicios en Líne@, pero que en realidad no van a laborar en la empresa. El registro es borrado inmediata y definitivamente de la base de datos.

• Modificación de coberturas futuras: Esta opción permite modificar el inicio o el fin de cobertura de un trabajador, siempre y cuando no haya iniciado o finalizado su cobertura con ARL SURA. De igual manera permite reactivar la cobertura a un trabajador al cual se le ha reportado un retiro a futuro, pero que en realidad no se va a retirar de la empresa.

• Actualización datos del trabajador dependiente: Permite modificar los datos básicos de los trabajadores dependientes cómo: Nombres y apellidos, fecha de nacimiento, salario, EPS, AFP y cargo, entre otros.

• Ingreso y retiro de trabajadores Independientes: Permite realizar la afiliación y/o desafiliación de trabajadores Independientes a la ARL SURA, incluso con varios días de anticipación. El sistema genera en todos los casos un comprobante de la transacción realizada que se puede imprimir como soporte.

• Actualización datos del trabajador independiente: Permite modificar los datos básicos de los trabajadores independientes como: Nombres y apellidos, fecha de nacimiento, salario, EPS, AFP y cargo, entre otros.



• Carnetización por documento de identidad: Permite generar los carné de los trabajadores por documento de identidad.

• Carnetización por fecha: Permite generar los carné de los trabajadores por un rango de fechas determinado ya sea fecha de proceso o de ingreso.

• Carnetización por centro de trabajo: Permite generar los carné de los trabajadores por un centro de trabajo determinado.

• Carnetización por empresa: Permite generar los carné de todos los trabajadores de su empresa que se encuentran en cobertura con ARL SURA.
 


Luego de tener la opción habilitada, la empresa afiliada debe seguir realizando la carnetización de todos sus nuevos empleados y las reposiciones, ya que no serán generados por ARL SURA.